お買物ガイド

●お支払いは納品時の代金引換又はe-コレクトとなります。
商品受け取りの際に佐川急便ドライバーへ代金と代金引換手数料をお支払い下さい。

●お届け先が複数ある場合、送料はお届け先ごと、また、商品ごとにかかりますのでご了承下さい。

ご注文の流れ

STEP1 ホームページのショッピングカートからご注文
ホームページよりご購入の場合は、お買い求め商品を「カートに入れる」ボタンを押し、選択してください。
STEP2 注文内容の自動返信メール受信
自動返信メールですので、注文完了ボタンを押すとすぐに、記入したメールアドレスにメールが届きます。
万一届かない場合は、メールアドレスの間違いなどが考えられますので、お手数ですが、
こちらの問い合わせフォームにてご連絡ください。
STEP3 お支払いに関して(e-コレクト)
商品受け取りの際に、ドライバーへ、商品代金と代引き手数料をお支払い下さい。
STEP4 商品の発送
商品は、佐川急便で発送いたします。
STEP5 商品到着
お受け取りになりましたら、当日に中身をご確認ください。

●お支払いについて(e-コレクト)
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー等から選べます。
詳しくはこちら
●領収証について
配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂く事になります(配送先の住所、配送先名で発行されます)
●送料・代引き手数料(e-コレクト)について
送料 全国一律(離島を除く) 700円
お買い上げ2万円(税抜)以上で送料無料!
代引き手数料(e-コレクト) 一律 300円

●返品、交換について
返品、交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

・お届けした商品に万一、液漏れ・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。商品が品切れ中の場合は返金対応になる場合もありますのでご了承ください。
・お客様のご都合での返品の場合、元払いで商品をお送り頂き、商品代金のみのご返金となります。商品が到着後、土日祝を除く4営業日にご指定の銀行口座に振込みさせて頂きます。返品にかかる送料、銀行へのお振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
・こちらにお送り頂く時にお荷物保障のない発送方法をご利用頂き、未着・破損がございました場合は、ご請求が発生する場合があります。
・商品はお届け致しました状態にして、ご返送下さい。著しく品質を損なう梱包はご返品をお受け出来ません。

返品の連絡先・送付先
連絡先 TEL:096-360-1144(10:00~17:00)、mail:info@aroma-x.jp
送付先 〒862-0911 熊本県熊本市健軍2丁目19-5-1
アロマックス株式会社
●離島、一部地域など
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますので、 こちらからお問合せ下さい。
●配達希望日
平日は13時までの注文は当日発送!土日祝日は翌営業日発送になります。
配達可能日数をお調べの上、希望日を設定してください。
※万が一、配達不可能な希望日を設定された場合は最短の配達を行いますので、ご了承下さい。
●配達希望時間
5つの時間帯からお選び頂けます。
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時
希望なし
●配達可能日数
1日(翌日配達中可能地区)
滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、岡山、広島、島根、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
1~2日(翌日中もしくは、翌々日配達可能地区、地区により異なる)
鳥取、和歌山、徳島、高知
2日(翌々日中配達地区)
青森、秋田、岩手、山形、宮城、新潟、福島、群馬、栃木、茨城、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨、長野、富山、石川、福井、岐阜、愛知、静岡、三重
3日(翌々々日中配達可能地区)
沖縄
4~5日(4日目もしくは5日目配達可能地区)
北海道

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